Última actualización: [08/01/2026].
1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
La presente página web, anagasilver.shop, es propiedad de [María José Romero Navajas], con CIF [30520421L] y domicilio fiscal en [Calle Acera Fuente de los Picadores 4, Córdoba, España]. Las presentes condiciones regulan la relación de venta a distancia entre el titular y el usuario o cliente, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Como cliente, usted declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación, así como ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica necesaria para realizar la compra.
2. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
• Precios: Todos los productos indican su precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto (como IGIC o IPSI), este se indicará expresamente.
• Seguridad: El sitio cuenta con un Certificado SSL para garantizar la autenticidad, privacidad y seguridad de los datos enviados entre el usuario y la web mediante cifrado.
• Métodos de Pago: El cliente podrá optar por:
◦ Tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD): Los datos se introducen directamente en la pasarela segura del banco; anagasilver.shop no registra ni almacena dicha información financiera.
◦ PayPal: Permite realizar pagos de forma segura utilizando su infraestructura financiera.
◦ Pago aplazado: Si se utiliza un servicio externo (como Aplázame), el usuario acepta la cesión de sus datos a dicha entidad para la gestión del crédito.
3. POLÍTICA DE ENVÍOS
• Plazos de entrega: La empresa se compromete a entregar el pedido en un máximo de 3 días hábiles a partir del día siguiente al pedido. Si el pedido incluye varios productos, el envío se realizará cuando todos estén disponibles. Salvo rotura de stock o periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad), en cuyo caso se informará al cliente.
• Destinos disponibles: Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular y Baleares.
• Restricciones geográficas: Quedan expresamente excluidos los envíos a Ceuta, Melilla, Canarias y Estados Unidos. Cualquier pedido realizado con estos destinos será cancelado y reembolsado automáticamente.
• Gastos de envío: Se establece una tarifa de 6€ para envíos en la Península y 10€ para Baleares.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
• Plazo: El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin penalización y sin indicar motivos, a contar desde la recepción del producto.
• Condiciones: Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin señales de uso, con la etiqueta puesta y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el uso o por materiales abrasivos tras la venta.
• Exclusiones: No se admite el derecho de desistimiento en:
◦ Encargos hechos a medida o piezas claramente personalizadas.
◦ Productos provenientes de vales o cheques regalo.
◦ Artículos personalizados o hechos a medida (conforme al Art. 103 de la LGDCU).
◦ Por razones de higiene, tampoco se admitirá la devolución de pendientes (siempre que hayan sido desprecintados).
• Gastos de devolución: El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución del producto.
5. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES
Todas las piezas de joyería cuentan con garantía contra defectos de fabricación. No se incluyen en la garantía los daños derivados de un mal uso o el desgaste natural de la pieza. En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente tiene derecho a la devolución sin coste alguno, y la empresa se encargará de restituir el producto por uno nuevo.
Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, todas nuestras piezas cuentan con una garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación
6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente en España. En caso de controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria según las normas de competencia.